よくある質問
１・どうやって注文すれば良いのですか？２・原稿の内容を伝えにくいのですが？
３・自分の名前がどの様な書体になるか心配なんですが？
４・AタイプとBタイプでは何が違うのですか？
５・自分のオリジナルの文字やお店のマークをシャチハタで作りたい
６・注文してから納品まで何日くらいかかりますか？
７・シャチハタは何回くらい捺印できますか？
８・インキの補充方法がわかりません？
９・インク補充をして一晩置いたのですが印影が濃くなりません？
１０・商品代金以外の費用はかかりますか？
１１・会員登録をしなければ買い物が出来ないのでしょうか？
１２・領収書は発行してもらえますか？
１３・配達日指定ができますか？
１４・注文後のメールが届かないのですが？
１５・メールパック商品を注文したら印面がついて来ていません？
１６・返品することはできますか？
１７・大量の場合割引はありませんか？
１８・2回目以降の注文の割引はありますか？
１９・サイズがわかりにくいのですが？
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原稿の内容を伝えにくいのですが？ |
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ＦＡＸ注文用紙に注文の内容をご記入ください。校正が必要でしたら事前確認も可能です。 |
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自分の名前がどの様な書体になるか心配なんですが？ |
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書体のイメージを事前にご覧いただけます。詳しくはこちら>>> ご要望があれば校正を出させていただきます。 |
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AタイプとBタイプでは何が違うのですか？ |
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シャチハタ標準書体と簡単な罫線で構成されるものをAタイプといい、お客様が作成されたAdobe Illustrator（イラストレータ）形式のデータを使って作成する商品がBタイプです。 ※ワード・エクセルなど、画像のみなどは受付出来ません 詳しくはこちら>>> |
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自分のオリジナルの文字やお店のマークをシャチハタで作りたい |
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データ入稿（イラストレーター形式）によりオリジナルのXスタンパーを作製できます。 入稿条件はこちら>>> ※原稿をお客様に作成して頂ける分１０％割引キャンペーンを開催しております。 |
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注文してから納品まで何日くらいかかりますか？ |
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基本的に3営業日以内（土・日は除く）に発送いたします。データ入稿や校正の確認作業などが必要な場合は、その分日数をいただきます。できましたらあらかじめ、ご希望の納期をご連絡ください。 ※メール便は、出荷後2〜4日後のポスト投函となりますのでご注意ください。お急ぎの場合は、必ず宅配便をご指定ください。 |
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インキの補充方法がわかりません？ |
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インキの補充方法をご覧下さい。 ※シャチハタの種類によりインキが異なりますので、ご注意ください。ご不明であれば当店にご連絡いただければご希望のインキを確認させていただきます。 |
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会員登録をしなければ買い物が出来ないのでしょうか？ |
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会員登録をされなくてもお買い物はできます。 |
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領収書は発行してもらえますか？ |
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発行いたします。 ご希望の際には、お客様情報登録画面最後の「通信欄」に、領収書希望とし「領収書の宛名」「但 し書き」をご記入下さい。 |
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メールパック商品を注文したら印面がついて来ていません？ |
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メールパック商品については、本体のみをお客様のお手元にお届けし商品とともに同封しております専用ハガキまたはシャチハタ株式会社 メールパック専用ホームページ 上より印面部分をお申込いただく商品でございます。（URLは同封の説明書に記載されております） 印面部分をお申込いただきました後、メーカーが原稿を確認後8日間〜10日前後で、お客様のお手元に郵送で送られてまいります。お客様ご自身で本体に印面部分をセットしてご使用いただける商品となっております。 |
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大量の場合割引はありませんか？ |
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企業様・団体様で大量のご注文の場合は、別途お見積りを差し上げます。 メール・ＦＡＸにて商品名・数量 etc...をご連絡ください。 |
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サイズがわかりにくいのですが？ |
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サイズ一覧をご覧頂いて参考にしてください。ＰＤＦですのでプリントアウトして使用いただけます。（若干のサイズ誤差が出る場合がございますのでご注意ください。） 角型印一覧はこちら>>> 丸型印・正方形印一覧はこちら>>> |
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シャチハタ メーカーサイトのお客様相談室 よくあるご質問はこちら>>>
サポートのご案内
- 営業日
- ホームページでのご注文：年中無休・24時間受付
お電話でのご注文：9：00〜18：00（土日祝は除く） - お支払いについて
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■クレジットカード決済
下記クレジットカードで一括払いのお支払いとなります。
クレジットカードをご利用のお客様はご注文の際にその旨お知らせ下さい。追って、決済のお手続き方法等をメールにてご連絡差し上げます。■代金引換
代引きでは、商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。代引き手数料は5.000円未満のお買い上げで315円。 5.000円以上のお買い上げで無料となります。
配達はヤマトコレクトサービス便にて行います。
- お問い合せ・ご質問
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■ご質問・お問合せは、電話・メールでお気軽にお問い合わせ下さい。
メール：hanko-yamato@inshou.jp
電話番号 ：0742-36-0627
FAX番号 ：0120-977-652
■お電話でのお問合せについては、下記カレンダーの当店営業日AM9:00-PM6:00にお願い致します。 - 会社概要
- 販売店名 ：はんこのやまと
会社名 ：株式会社ビジネスショップやまと
運営統括責任者 ：山村節人
住所 ：〒630-8115 奈良市大宮町６丁目７−３
電話番号 ：0742-36-0627
FAX番号 ：0120-977-652
e-mail ：hanko-yamato@inshou.jp
